Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 23 juillet 2026
Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à les traiter de manière transparente, sécurisée et responsable.
La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site, consultez nos produits, passez une commande, contactez notre service client ou utilisez les services proposés sur notre site.
Cette politique est établie conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD / GDPR) et à la Loi Informatique et Libertés applicable en France.
1. Champ d'application
La présente politique de confidentialité s’applique aux personnes utilisant notre site et nos services, notamment :
- Les visiteurs de notre site ;
- Les utilisateurs enregistrés lorsque cette fonctionnalité est disponible ;
- Les clients passant une commande ;
- Les personnes contactant notre service client.
Cette politique concerne :
jororiax.com
ainsi que les services proposés via notre site, notamment :
- La consultation des produits ;
- La gestion des commandes ;
- Le traitement des paiements ;
- La livraison des produits ;
- L’assistance client.
Vous pouvez également consulter nos Conditions générales de vente (CGV) pour obtenir des informations complémentaires concernant nos services.
【Conditions générales de vente (CGV)】
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via notre site est Jororiax.
Nous veillons à ce que vos données personnelles soient collectées, utilisées et conservées conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données.
Pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre service client :
E-mail :
Téléphone :
+1 (325) 710-7142
3. Informations collectées
Afin de fournir nos services de vente, de livraison et d’assistance, nous pouvons collecter différentes catégories de données personnelles.
Informations d’identité
Nous pouvons collecter :
- Nom ;
- Prénom.
Informations de contact
Nous pouvons collecter :
- Adresse e-mail ;
- Numéro de téléphone.
Informations de livraison et de commande
Ces informations peuvent inclure :
- Adresse de livraison ;
- Adresse de facturation ;
- Historique des commandes ;
- Produits achetés ;
- Informations relatives aux commandes.
Informations de paiement
Les paiements sont traités de manière sécurisée par des prestataires de paiement spécialisés.
Nous ne conservons pas les informations complètes relatives aux cartes bancaires.
Informations techniques
Lors de votre navigation sur notre site, certaines informations peuvent être collectées automatiquement :
- Adresse IP ;
- Type de navigateur ;
- Informations relatives à l’appareil utilisé ;
- Système d’exploitation ;
- Journaux de connexion.
Ces informations sont utilisées afin d’assurer la sécurité du site, d’améliorer son fonctionnement et d’optimiser votre expérience utilisateur.
4. Cookies
Notre site utilise des cookies et des technologies similaires afin d’assurer son fonctionnement normal et d’améliorer votre expérience de navigation.
Les cookies sont de petits fichiers enregistrés sur votre appareil permettant au site de mémoriser certaines informations relatives à votre utilisation.
Nous pouvons utiliser les catégories suivantes de cookies :
Cookies essentiels
Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement normal de notre site.
Ils permettent notamment :
- L’accès aux différentes pages ;
- Le fonctionnement du panier ;
- Le traitement des commandes.
Ces cookies ne peuvent pas être désactivés car ils sont indispensables au fonctionnement du site.
Cookies fonctionnels
Ces cookies permettent de mémoriser certains choix effectués par l’utilisateur afin d’améliorer son expérience.
Ils peuvent notamment concerner :
- Les préférences de langue ;
- Certains paramètres de navigation.
Cookies analytiques
Ces cookies nous permettent de comprendre comment les visiteurs utilisent notre site.
Ils peuvent être utilisés pour analyser :
- Le nombre de visites ;
- Les pages consultées ;
- Les performances du site.
Ces informations nous permettent d’améliorer nos services.
5. Cookies et consentement
Lors de votre première visite sur notre site, une fenêtre de consentement relative aux cookies vous sera présentée.
Vous pouvez choisir :
- D’accepter les cookies ;
- De refuser les cookies non essentiels ;
- De modifier vos préférences.
Vous pouvez modifier votre choix à tout moment.
Les cookies essentiels ne peuvent pas être désactivés, car leur désactivation pourrait entraîner :
- Le mauvais fonctionnement de certaines fonctionnalités ;
- Des difficultés lors du processus de commande ;
- L’impossibilité d’utiliser certains services.
6. Utilisation des données
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre nécessaire à la fourniture de nos services.
Elles peuvent être utilisées pour :
Traitement des commandes
Notamment :
- Confirmer les commandes ;
- Traiter les paiements ;
- Organiser la préparation et la livraison ;
- Fournir des informations relatives aux commandes.
Service client
Notamment :
- Répondre aux demandes ;
- Traiter les demandes de retour et de remboursement ;
- Résoudre les problèmes liés aux commandes.
Sécurité et prévention des fraudes
Notamment :
- Vérifier certaines transactions ;
- Prévenir les activités frauduleuses ;
- Protéger notre site et nos utilisateurs.
Amélioration du site
Notamment :
- Améliorer les fonctionnalités ;
- Optimiser l’expérience utilisateur ;
- Analyser l’utilisation du site.
Obligations légales
Notamment :
- Respecter les obligations réglementaires ;
- Répondre aux demandes des autorités compétentes ;
- Conserver certains documents lorsque la loi l’exige.
Nous n’utilisons pas vos données personnelles pour des finalités incompatibles avec celles décrites dans cette politique.
7. Partage des données
Nous partageons vos données personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de nos services.
Vos données peuvent être transmises aux catégories suivantes :
Prestataires de paiement
Pour :
- Traiter les paiements ;
- Vérifier les transactions.
Prestataires de livraison
Pour :
- Expédier les commandes ;
- Assurer la livraison.
Prestataires techniques
Pour :
- Maintenir le fonctionnement du site ;
- Assurer la sécurité technique ;
- Fournir certains services nécessaires.
Obligations légales
Nous pouvons transmettre certaines informations lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale, une décision judiciaire ou une demande réglementaire.
Nous ne vendons, ne louons et ne commercialisons jamais vos données personnelles.
8. Transfert international des données
Certains services nécessaires au fonctionnement de notre site peuvent impliquer un traitement de données en dehors de l’Espace économique européen.
Lorsque des données personnelles sont transférées vers un pays situé en dehors de l’Union européenne, nous appliquons les mesures de protection appropriées conformément aux exigences du RGPD.
Ces mesures peuvent inclure :
- L’utilisation de mécanismes de protection reconnus ;
- La sélection de prestataires appliquant des mesures de sécurité adaptées ;
- La limitation de l’accès aux données personnelles.
Nous restons engagés à assurer la protection de vos données conformément aux réglementations applicables.
9. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées.
Les durées de conservation peuvent varier selon la nature des données :
- Les données liées aux commandes sont conservées conformément aux obligations légales françaises et européennes ;
- Les échanges avec notre service client sont conservés pendant la durée nécessaire au traitement des demandes ;
- Les données techniques sont conservées selon les besoins liés à la sécurité et à l’amélioration du site.
Lorsque les données ne sont plus nécessaires, nous procédons à leur suppression sécurisée ou à leur anonymisation.
10. Protection des mineurs
Notre site n’est pas destiné aux personnes âgées de moins de 16 ans.
Lorsque la réglementation applicable exige l’autorisation d’un représentant légal, nous ne collectons pas volontairement les données personnelles de mineurs sans cette autorisation.
Si nous découvrons qu’une donnée personnelle concernant un mineur a été collectée sans autorisation appropriée, nous prendrons les mesures nécessaires afin de supprimer ces informations dans un délai raisonnable.
Les parents ou représentants légaux qui pensent qu’un mineur nous a transmis des données personnelles peuvent contacter notre service client afin de demander :
- La vérification des informations concernées ;
- La modification des données ;
- La suppression des données.
Contact :
11. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès
Vous pouvez demander si nous détenons vos données personnelles et obtenir des informations concernant leur traitement.
Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit d’effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles lorsque les conditions légales sont réunies.
Droit à la limitation
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines situations.
Droit d’opposition
Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données personnelles lorsque la réglementation applicable le permet.
Droit à la portabilité
Vous pouvez demander à recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies lorsque ce droit est applicable.
Droit de retirer votre consentement
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.
Pour exercer vos droits, contactez notre service client :
12. Base juridique
Nous traitons vos données personnelles conformément aux bases juridiques prévues par la réglementation applicable.
Les traitements sont notamment fondés sur :
- Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ;
- La Loi Informatique et Libertés française.
Les données personnelles peuvent être traitées sur la base :
- De l’exécution d’un contrat lié à votre commande ;
- Du respect d’obligations légales ;
- De la protection de notre site et de nos utilisateurs ;
- De votre consentement lorsque celui-ci est nécessaire.
Nous veillons à ce que toutes les opérations de traitement soient réalisées conformément aux réglementations applicables.
13. Mise à jour de cette politique
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité afin de prendre en compte :
- Les évolutions légales ou réglementaires ;
- Les changements concernant nos services ;
- Les modifications de nos pratiques de traitement des données.
La version mise à jour sera publiée sur cette page.
Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette politique afin de rester informé des éventuelles modifications.
14. Nous contacter
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, le traitement de vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez contacter notre service client.
E-mail :
【添加链接：mailto:assist@jororiax.com】
Téléphone :
+1 (325) 710-7142
Adresse :
6005 Alexandria Dr
Temple, TX 76502
United States
Horaires du service client :
Du lundi au vendredi
09h00–18h00 (CET)
Notre équipe répond généralement aux demandes dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés.